弊社が選ばれる理由

「ほけんのすずき」が多数の保険代理店の中からお客様に選ばれる理由をご紹介いたします。
弊社は責任を持ってあなたの安心をサポートします。

ほけんのすずき
他店に負けない「3つの強み」

分かりやすい説明

『～よりシンプルでわかりやすい保険を～』をモットーに、誰でもわかりやすい保険を提供させていただきます。

高い問題解決力

保険事故などにおいて、保険に関連する問題を一連の流れとして解決させていただきます。保険と+αのサービスを時代に合わせ創造し提供します。

事故対応に強い

事故解決において、お支払金額や結果に対する理由や経緯を、わかりやすくお伝え致します。

お客様本位の業務運営方針

「ほけんのすずき」は、保険代理業において「お客様本位の業務運営」を基本とし、お客さまに質の高い、価値あるサービスを提供するために、以下方針を定めます。

お客様の最善利益を追求する業務運営
お客様の考える「よりよい暮らし」をサポートするプロフェッショナルとして、多様化するご要望にお応えし、お客様やそのご家族様にとっての『最善の利益』を追求し、保険商品の設計・サービスを提供します。
お客様にとって最適な保険商品のご提案
お客様のご意向を丁寧に把握するとともに、そのご意向に沿った真に必要とされる保険商品・サービスをご提案させていただき、お客様に商品をお選びいただくことに努めさせていただきます。
わかりやすい情報提供
お客様への情報提供・ご提案は、商品の内容をわかりやすく説明し、不明点や不安を解消し、安心して判断・選択ができるご案内を提供させていただきます。また、有益な情報を継続的に、ご提供することに努めてまいります。
利益相反の適切な管理
お客様の利益を不当に損なうことのないよう、法令等に従って適切に業務を遂行し、利益相反の管理を徹底いたします。また、利益相反のおそれのある様々なリスクを研究・研修し、お客様にお話しすることで、お客様の利益が損なわれることがないよう適切な管理を実施します。
人材育成
お客様の最善の利益を追及するために、社員に幅広い知識を習得するスキルアップ支援や定期的な研修・教育を実施し、従業員個々の専門知識の習得と職業倫理感を高め、お客様に質の高いサービスを提供していきます。
お客様の声の尊重
感謝やお喜び、苦情や要望として寄せられた「お客様」の声を真摯に受け止め、原因分析と再発防止策を全員で共有し、サービス向上に活かします。

附則

制定 2022年7月7日

施行 2022年7月7日

KPI（最重点指標）

当社は、保険代理業における社内の目標を達成するための成果の指標を以下の通り策定し、定期的に進捗状況をチェックし改善に努めてまいります。

定着とサービス品質向上のための継続研修の実施回数
お客様に商品内容を十分にご理解いただくため、またお客さまの状況に応じた商品・サービスを提供できるよう、知識の習得や知り得た知識を確実なものにし実践していくこと、また、時間軸により変化するお客様のお考えや要望の共有を目的に、定期的な教育・研修を行い、研修の実施回数を公表します。
※翌年度5月末までにスタッフブログにて発表いたします。
資格保有者及び資格を公表
多様化、複雑化するお客様からのご相談内容・要望にお応えし、常に質の高いサービスを提供するため、資格保有者及び資格を重要な指針ととらえ、公表します。
※会社概要にて公表済み

代表の受賞歴・保有資格紹介

数々の資格と受賞歴を持つ保険のプロ「ほけんのすずき」は、お客様と保険会社の間に入り
複数の保険会社の商品を比較して、お客様に合った最適な保険をご提案いたします。

受賞歴：損保ジャパン日本興亜MVP2014受賞、損保ジャパン日本興亜MVP2016受賞

資格：がん保険アドバイザー、損害保険トータルプランナー、住宅ローンアドバイザー、子育てマネーアドバイザー、公的保険アドバイザー

勧誘方針

金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。

販売等にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法及びその他各種法令等を遵守して参ります。
お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行って参ります。
保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力して参ります。

お客さまの金融商品に関するお客さまの知識・経験、契約目的、財産の状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。

保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った適切な最大限配慮した商品設計、販売・勧誘活動を行って参ります。
また、お客さまのご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し十分把握したうえで、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行って参ります。
お客さまに関する情報については、適正な取扱いを行い、お客さまの権利利益の保護に配慮して参ります。

お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。